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SERVICE: |
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Edelmetallberatung und Hilfestellung |
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0800 46 53 227 |
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Mo.-Fr. 10-18 Uhr |
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Ist der Kauf von Gold beim Leihhaus Nürnberg nur online möglich? |
Nein, Sie können auch in unserem Ladengeschäft am Unschlittplatz Gold kaufen. Die Abwicklung erfolgt dann natürlich in bar.
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Gibt es eine Mindestbestellmenge? |
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge.
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Kann ich zu einer bestehenden Bestellung noch etwas hinzufügen? |
Leider nein. Wenn eine Bestellung abgeschlossen ist, Sie aber zusätzlich noch etwas bestellen möchten, legen Sie bitte einen neuen Auftrag an, der dann separat abgewickelt wird.
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Muss ich mich registrieren? |
Nein, jedoch benötigen wir zur ordnungsgemäßen und schnellen Abwicklung das vollständig ausgefüllte Online-Ankaufformular inkl. der Angaben, welche Ware Sie kaufen möchten.
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Kann ich anonym Gold kaufen? |
Das ist nur bei einem Bargeschäft in unseren Geschäftsräumen am Unschlittplatz bis zu einem Betrag von 15.000 €
- gemäß dem Geldwäschegesetz - möglich. Ab 15.000 € müssen Sie bei einem Barkauf bitte Ihren Ausweis mitbringen, von dem von uns eine Kopie hinterlegt werden muss. Bitte vereinbaren Sie für Barkäufe vorab einen Termin. Beim Kauf gilt der aktuelle Preis am Tag der Abholung.
Wenn Sie den Kauf online abwickeln möchten, werden die Lieferadresse und der Name des Kontoinhabers gespeichert, da wir die Ware per Überweisung bezahlen. Ihre Daten werden von uns ausschließlich zur Auftragsabwicklung genutzt und natürlich absolut vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.
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Ab wann ist meine Online-Bestellung verbindlich? |
Nach Anklicken des "Bestellung absenden"-Buttons ist Ihre Bestellung abgeschlossen und verbindlich. Bitte prüfen Sie vorher noch einmal genau Ihre Angaben, da es im Edelmetallhandel kein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag gibt (siehe nächste Frage).
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Kann ich den Kaufvertrag rückgängig machen? |
Leider nein, da es im Edelmetallhandel nach §312, Abs. 4 Nr. 6 BGB kein Widerrufsrecht wie bei anderen Kaufverträgen gibt.
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Welcher Preis ist der gültige? |
Der Preis, den wir Ihnen nach Eingang der Bestellung in der Auftragsbestätigung nennen, ist der gültige. Die auf der Preisliste angegebenen Preise sind als Orientierungshilfe gedacht und unverbindlich, da der Markt Schwankungen unterliegt. In der Regel sind diese jedoch gültig. Den momentanen Marktpreis nennen wir Ihnen gerne unter info@schmuck-und-goldankauf.de oder telefonisch unter 0800 46 53 227.
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Kann sich der Preis zwischen Bestellung und Bezahlung ändern? |
Nein, der in der Auftragsbestätigung genannte Preis ist ausschlaggebend, auch wenn am Tag der Überweisung andere Marktpreise gelten.
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Wie hoch ist die Mehrwertsteuer beim Kauf von Anlagegold? |
Auf Goldbullionmünzen, Goldbarren und andere Arten von Anlagegold wird nach derzeitiger Gesetzeslage keine Mehrwertsteuer erhoben.
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Wie geht es nach der Bestellung weiter? |
Sie erhalten von uns umgehend eine E-Mail, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. In dieser E-Mail nennen wir Ihnen Ihre Auftragsnummer. Danach erhalten Sie mit einer zweiten E-Mail die Auftragsbestätigung. Hier finden Sie dann auch alle relevanten Angaben zu Kaufpreis und Kontodaten. Sobald Sie den Kaufbetrag überwiesen haben, verschicken wir die Ware zu der von Ihnen angegebenen Lieferadresse.
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Bei Bestellungen übers Internet bitten wir um eine Vorabüberweisung. Andere Zahlungsarten sind hier nicht möglich. Die Kontodaten, Rechnungs- und Bestellnummer finden Sie in unserer Auftragsbestätigung. Bargeschäfte sind - nach vorheriger Terminvereinbarung - in unserem Ladengeschäft am Unschlittplatz möglich. Bis zu einem Betrag von 15.000 € auch anonym, ab 15.000 € mit hinterlegter Ausweiskopie (gemäß Geldwäschegesetz).
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Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit? |
Nach Bezahlungseingang versenden wir die Ware innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Durch Lieferengpässe und eine angespannte Lage auf den Rohstoffmärkten kann es in Zeiten, in denen viele Bestellungen eingehen, zu Verzögerungen kommen. Bitte bedenken Sie auch, dass wir erst nach Eingang Ihrer Überweisung, die ggf. mehrere Tage dauern kann, versenden können. Es gilt aber immer der bei der Bestellung vereinbarte Preis, sodass es bei Lieferverspätungen nicht zu Preisänderungen kommt.
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Liefern Sie auch ins Ausland? |
Leider nein, wir beliefern nur Kunden bzw. Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
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Wer haftet, wenn die Ware unterwegs verloren geht oder beschädigt wird? |
Wenn das Leihhaus Nürnberg den Versand organisiert, ist das Paket versichert und der entstandene Schaden wird Ihnen ersetzt. Sollten Sie den Versand selbst organisieren, tragen Sie das Risiko für eventuelle Verluste oder Schäden selbst.
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Wie kann ich die Sendung nachverfolgen und sehen, wann sie geliefert wird? |
Wenn der Versand über das Leihhaus Nürnberg abgewickelt wird, erhält jede Sendung eine so genannte Trackingnummer, mit der Sie sie nachverfolgen können. Die Nummer finden Sie auf der Versandbestätigung.
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Wer garantiert die Echtheit der Produkte? |
Die Leihhaus Nürnberg GmbH ist ein Unternehmen mit langjähriger Tradition und geschultem, hochqualifizierten Personal. Wir stehen für absolute Seriosität und garantieren Ihnen die Echtheit aller Produkte, die Sie bei uns erwerben. Im Bereich Echtheitsprüfung und marktgerechte Bewertung können wir unsere Jahrzehnte lange Erfahrung im Edelmetallhandel zu Ihren Gunsten in die Waagschale werfen. Wir garantieren absolute Echtheit und seriöse Preise. Zu jeder Zeit.
Das Leihhaus Nürnberg existiert übrigens bereits seit 1618 und seit gut 100 Jahren hat es seinen Sitz in unseren historischen Geschäftsräumen am Unschlittplatz. Die Leihhaus Nürnberg GmbH fühlt sich zudem dem sozialen Engagement verpflichtet und spendet jedes Jahr - nach Absprache mit der Stadt Nürnberg - 52.000 € für verschiedene soziale Projekte.
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Kann ich die Ware selbst abholen? |
Selbstverständlich können Sie - nach vorheriger Überweisung des Kaufbetrages - Ihre Ware auch persönlich abholen. Bitte machen Sie hierfür einen Termin mit uns aus, damit wir die Ware für Sie bereitstellen können, und bringen Sie Ihren - gültigen - Personalausweis mit.
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Wie hoch sind die Versandkosten? |
Die Versandgebühren betragen für Münzen im Wert bis 500,- Euro 5,- Euro, bis 15.000 Euro 10,- Euro und ab 15.000 Euro 25,- Euro.
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Sollten Sie weitere Fragen zum Kauf haben, beantworten wir diese jederzeit gerne via E-Mail unter
info@schmuck-und-goldankauf.de oder telefonisch unter 0800 46 53 227.
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Welches Gold bzw. Altgold kauft das Leihhaus Nürnberg an? |
Wir kaufen jegliche Form von Gold wie Goldbarren und Goldmünzen sowie Altgold an, von alten Schmuckstücken wie Ketten, Ringen, Ohrringen, Uhren, Manschettenknöpfen, Armbändern oder Broschen und Krawattennadeln über Gold- und Silberbesteck bis hin zu Bruchgold, also kleinen Goldstücken, und Zahngold. Voraussetzung für den Kauf Ihres Goldes bzw. Altgoldes ist, dass es echtes Edelmetall enthält und dass wir dieses für die Wiederaufbereitung einschmelzen können.
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Ist der Verkauf von Gold beim Leihhaus Nürnberg nur online möglich? |
Nein, Sie können Ihr Gold bzw. Altgold auch in unserem Ladengeschäft am Unschlittplatz an uns verkaufen. Die Abwicklung erfolgt dann natürlich in bar.
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Gibt es eine Mindestmenge, die ich dem Leihhaus Nürnberg zum Verkauf anbieten muss? |
Nein, wir kaufen auch kleine Margen Gold, einzelne Schmuckstücke oder kleine Zahngoldstücke an.
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Wie läuft der Verkauf ab? |
Wenn Sie uns Altgold bzw. Goldmünzen oder -barren verkaufen möchten, klicken Sie bitte auf den Link "Ich möchte Altgold verkaufen" oder bei Goldmünzen oder Barren "Ich möchte verkaufen". Auf der folgenden Seite geben Sie bitte Ihre Daten sowie im freien Textfeld die Anzahl und die Art der Goldstücke ein und klicken auf "Formular senden", damit wir Ihnen unser Versandpaket zuschicken können. Dieses enthält ein Warenbegleitschreiben, das Sie bitte mit Ihren persönlichen Daten und der Warenbeschreibung ausfüllen. Außerdem liegt ein reißfestes und neutrales Safebag bei, in dem Sie das Gold einpacken können. Der Versand wird durch ein Werttransportunternehmen übernommen. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, ermitteln wir den Wert des Altgoldes anhand des am Tag des Wareneingangs gültigen Höchstpreises für Gold. Innerhalb einer Woche erhalten Sie den Betrag auf Ihr Konto überwiesen.
Die Versandkosten übernehmen wir.
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Die Versandkosten für den Goldankauf übernehmen wir.
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Wer haftet, wenn die Ware unterwegs verloren geht oder beschädigt wird? |
Basierend auf Ihren Angaben im Onlineformular schätzen wir den Wert der Ware, um Ihr Edelmetall angemessen zu versichern, sodass Ihnen ein eventuell entstandener Schaden ersetzt wird. Auch die Werttransporte von Goldbarren und -münzen sind versichert. Wichtig ist nur, dass Sie uns im Vorfeld korrekte Angaben zu Menge und Güte machen.
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Wie kann ich die Sendung nachverfolgen und sehen, wann sie geliefert wird? |
Jede Sendung erhält eine so genannte Trackingnummer, mit der Sie den Versand nachverfolgen können. Die Nummer finden Sie auf der Versandbestätigung.
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Kann ich die Ware selbst vorbeibringen? |
Selbstverständlich können Sie Ihr Gold bzw. Altgold auch persönlich bei uns vorbeibringen. Bitte machen Sie hierfür einen Termin aus, damit wir uns für Sie Zeit nehmen können.
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Muss ich mich registrieren? |
Nein, aber für die Abwicklung der Verkaufsanfrage benötigen wir Ihre Daten wie Name und Adresse, die Sie im Formular angeben können. Pflichtangaben sind entsprechend gekennzeichnet.
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Kann ich den Kaufvertrag rückgängig machen? |
Leider nein, da es im Edelmetallhandel nach §312, Abs. 4 Nr. 6 BGB kein Widerrufsrecht wie bei anderen Kaufverträgen gibt.
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Welcher Preis ist der gültige? |
Der Preis, den wir Ihnen nach Wareneingang und der anschließenden Wertprüfung nennen, ist der einzig gültige. Die auf der Preisliste angegebenen Preise sind als Orientierungshilfe gedacht und unverbindlich, da der Markt Schwankungen unterliegt.
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Wie erfolgt die Bezahlung? |
Nach Wareneingang ermitteln wir den Wert des Goldes bzw. Altgoldes anhand des am Tag des Wareneingangs gültigen Höchstpreises für Gold. Innerhalb einer Woche erhalten Sie den Betrag auf Ihr Konto überwiesen.
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Wie lange dauert es, bis ich mein Geld bekomme? |
Innerhalb einer Woche erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihr Konto überwiesen.
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Sollten Sie weitere Fragen zum Verkauf haben, beantworten wir diese jederzeit gerne via E-Mail unter
info@schmuck-und-goldankauf.de oder telefonisch unter 0800 46 53 227.
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